Perguntas frequentes
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre cursos, inscrições, acesso à plataforma, certificados, pagamentos, gestão pública e parcerias institucionais.
O que é a Loqui?
A Loqui é uma plataforma de desenvolvimento humano, formação profissional e soluções educacionais. Reúne cursos, trilhas formativas, capacitações, materiais de apoio, encontros e certificação digital para famílias, profissionais, instituições e gestão pública.
Quais tipos de cursos a Loqui oferece?
A Loqui pode oferecer cursos online, híbridos e formações presenciais vinculadas à plataforma. As formações abrangem temas como educação, desenvolvimento humano, apoio escolar, parentalidade, criatividade, práticas profissionais, inclusão, formação institucional e capacitação de equipes.
Como faço minha inscrição em um curso?
A inscrição pode ser realizada pela página do curso desejado. Em cursos pagos, o acesso poderá depender da confirmação do pagamento. Em formações institucionais ou turmas fechadas, o acesso pode depender de cadastro prévio, liberação por equipe responsável ou validação da instituição contratante.
Preciso criar uma conta para acessar os cursos?
Sim. Para acessar aulas, materiais, atividades, progresso e certificados, normalmente é necessário criar uma conta de aluno. O cadastro permite organizar sua participação, acompanhar seu avanço e registrar os critérios necessários para certificação.
Como funciona o acesso às aulas?
Depois da inscrição ou liberação do curso, o aluno acessa a plataforma com login e senha. As aulas podem ser gravadas, ao vivo, presenciais ou híbridas, conforme o formato da formação. A página de cada curso informa a metodologia, a carga horária e as condições de participação.
Por quanto tempo terei acesso ao curso?
O período de acesso pode variar conforme o curso, a turma, o contrato ou a proposta formativa. Alguns cursos podem ter acesso por prazo determinado, enquanto formações institucionais podem seguir calendário próprio. Essa informação deve ser consultada na página do curso ou nos comunicados da formação.
Os cursos emitem certificado?
Sim, quando a formação prever certificação. A emissão do certificado depende do cumprimento dos critérios definidos para cada curso, como conclusão de módulos, frequência, participação em atividades, avaliações, entrega de trabalhos, carga horária mínima ou outros requisitos pedagógicos.
Pagar ou se inscrever garante certificado automaticamente?
Não. A inscrição ou o pagamento não garantem automaticamente o certificado. O certificado é emitido quando o aluno cumpre os critérios de conclusão previstos na formação e quando os dados necessários para emissão estão corretos.
O certificado da Loqui vale como diploma?
Os certificados da Loqui comprovam participação, conclusão ou aproveitamento em cursos livres, formações continuadas, oficinas, capacitações ou trilhas formativas. Eles não equivalem automaticamente a diploma técnico, graduação, pós-graduação ou habilitação profissional regulamentada, salvo quando isso for expressamente informado em curso ou parceria específica.
Como acesso meu certificado?
Quando disponível, o certificado poderá ser acessado pela área do aluno ou enviado conforme o procedimento definido para o curso. Em alguns casos, a emissão depende de conferência manual da equipe responsável, especialmente em cursos com atividades, frequência ou validação institucional.
Posso solicitar correção no certificado?
Sim. Caso identifique erro no nome, curso, carga horária ou outro dado, o aluno deve entrar em contato pela página oficial de atendimento. A correção poderá depender de conferência de cadastro, documento, matrícula e registros de conclusão.
Quais formas de pagamento são aceitas?
A Loqui poderá disponibilizar pagamentos por Pix, boleto, cartão de crédito ou outros meios digitais, conforme a configuração do curso e da plataforma. As formas disponíveis aparecem no momento da inscrição ou finalização da compra.
Posso pedir reembolso?
Sim, conforme a Política de Reembolso e Devoluções da Loqui. Em compras realizadas pela internet, o usuário pode solicitar cancelamento dentro do prazo legal de arrependimento, quando aplicável. Pedidos fora desse prazo serão analisados conforme acesso ao curso, materiais liberados, atividades realizadas, certificado emitido e demais condições da formação.
O que fazer se meu pagamento não for confirmado?
Primeiro, verifique se houve cobrança em sua conta, cartão ou comprovante. Depois, aguarde o prazo de processamento do meio de pagamento utilizado. Caso a confirmação não aconteça, entre em contato com a Loqui informando nome completo, e-mail de cadastro, curso, data da compra e comprovante.
O que faço se não conseguir acessar minha conta?
Verifique se o e-mail e a senha estão corretos. Use a opção de recuperação de senha, caso esteja disponível. Se o problema continuar, entre em contato informando o e-mail cadastrado, o curso e uma descrição objetiva do erro de acesso.
Posso compartilhar meu login com outra pessoa?
Não. O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar login, senha, materiais restritos ou acesso pago pode gerar suspensão da conta, cancelamento da inscrição e impossibilidade de emissão de certificado.
Posso baixar ou compartilhar os materiais do curso?
Os materiais disponibilizados são destinados ao estudo individual do aluno inscrito. Não é permitido copiar, vender, redistribuir, publicar ou compartilhar aulas, apostilas, vídeos, atividades, arquivos ou conteúdos da Loqui sem autorização expressa.
Como funcionam as formações para gestão pública?
As formações para gestão pública podem ser estruturadas para secretarias, escolas, equipes técnicas, profissionais de apoio, educadores e demais grupos institucionais. A Loqui pode organizar turmas, trilhas, relatórios, encontros, materiais e certificação conforme a demanda e o escopo contratado.
A Loqui atende turmas fechadas ou instituições?
Sim. A Loqui pode estruturar formações para instituições, empresas, escolas, secretarias, equipes técnicas e grupos específicos. Nesses casos, a proposta pode incluir calendário próprio, cadastro de participantes, critérios de certificação, relatórios e acompanhamento institucional.
Como faço para ser instrutor ou parceiro da Loqui?
Profissionais interessados podem acessar a página de cadastro de instrutores. A aprovação poderá depender de análise de perfil, experiência, documentação, alinhamento pedagógico, proposta de curso e critérios institucionais da Loqui.
Como a Loqui trata meus dados pessoais?
Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade da Loqui. Eles podem ser usados para cadastro, matrícula, acesso a cursos, pagamentos, suporte, certificação, segurança, comunicação e cumprimento de obrigações legais. A Loqui não vende dados pessoais de usuários.
Onde encontro as políticas legais da plataforma?
As políticas ficam disponíveis no rodapé do site, incluindo Política de Privacidade, Termos de Uso, Política de Certificação e Política de Reembolso e Devoluções. Recomendamos a leitura desses documentos antes de realizar inscrições ou pagamentos.
Como entro em contato com a Loqui?
O contato deve ser feito pela página oficial de atendimento: https://loquieducacional.com.br/contato/. Para agilizar o retorno, informe nome completo, e-mail de cadastro, curso relacionado e uma descrição objetiva da solicitação.
Escolha uma formação e comece sua jornada na Loqui.
Nossos cursos foram pensados para conectar conhecimento, desenvolvimento humano e prática profissional em experiências formativas claras, acessíveis e certificadas.