Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026.

Esta Política de Privacidade apresenta como a Loqui Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 58.020.535/0001-04, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no site https://loquieducacional.com.br e em seus ambientes digitais relacionados.

Ao acessar o site, criar uma conta, realizar uma inscrição, adquirir um curso, participar de uma formação, preencher formulários ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

A Loqui é uma plataforma voltada ao desenvolvimento humano, formação profissional e soluções educacionais para famílias, profissionais, instituições e gestão pública.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Loqui poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados em sua plataforma, quando definir as finalidades e meios de tratamento desses dados.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá utilizar a página oficial de contato:

https://loquieducacional.com.br/contato/

2. Quais dados podemos coletar

A Loqui poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante o uso da plataforma e dados necessários para fins administrativos, acadêmicos, financeiros, técnicos e de segurança.

Entre os dados que poderão ser tratados estão:

  • nome completo;
  • e-mail;
  • telefone, quando informado pelo usuário;
  • dados de cadastro de aluno, instrutor ou responsável;
  • informações de login, senha criptografada e preferências de conta;
  • dados de inscrição, matrícula, curso, turma, progresso, frequência, atividades, avaliações e certificados;
  • dados de pagamento, transação, comprovantes e informações necessárias à confirmação financeira;
  • mensagens enviadas por formulários de contato, suporte ou atendimento;
  • endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso, páginas visitadas e dados de cookies;
  • imagens, arquivos ou conteúdos enviados pelo usuário, quando houver funcionalidade disponível para isso.

Em cursos, formações ou acompanhamentos que envolvam desenvolvimento humano, aprendizagem, educação inclusiva, atendimento educacional ou práticas profissionais, poderá haver tratamento de informações mais específicas fornecidas pelo próprio usuário, pela instituição contratante ou por responsável legal, sempre de acordo com a finalidade da formação e com as bases legais aplicáveis.

3. Dados de crianças e adolescentes

A Loqui poderá oferecer conteúdos, formações ou atividades relacionadas a famílias, educação, desenvolvimento infantil, inclusão e ambiente escolar. Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a Loqui adotará cuidados compatíveis com a legislação aplicável, buscando preservar o melhor interesse do menor.

O cadastro, a matrícula ou o fornecimento de dados de crianças e adolescentes deverá ser realizado por seus pais, responsáveis legais, instituição autorizada ou pessoa legitimada para essa finalidade, conforme o contexto da formação ou contratação.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • criar, identificar e administrar contas de usuários;
  • processar inscrições, matrículas, compras e pagamentos;
  • liberar acesso a cursos, aulas, materiais, atividades e certificados;
  • acompanhar progresso, participação, frequência, desempenho e conclusão de formações;
  • emitir certificados, declarações, relatórios e registros acadêmicos;
  • prestar suporte, atendimento e comunicação com alunos, instrutores, responsáveis e instituições;
  • enviar avisos sobre cursos, prazos, encontros, atualizações, atividades e mudanças de calendário;
  • cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias, contábeis e administrativas;
  • prevenir fraudes, acessos indevidos, spam, abuso da plataforma e incidentes de segurança;
  • melhorar a navegação, a experiência do usuário, os serviços e a organização pedagógica da plataforma;
  • divulgar informações institucionais, novos cursos ou conteúdos relacionados, quando permitido pela legislação e pelas preferências do usuário.

5. Bases legais para tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação brasileira, conforme a finalidade específica. Entre elas, poderão estar a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse da Loqui, a proteção ao crédito, a prevenção à fraude, o consentimento do titular e outras hipóteses admitidas em lei.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, observados os efeitos jurídicos e operacionais da solicitação.

6. Comentários e interações no site

Quando visitantes deixam comentários, avaliações, respostas em fóruns, mensagens ou interações no site, a Loqui poderá coletar os dados exibidos no formulário, além do endereço IP e das informações do navegador, com a finalidade de auxiliar na moderação, segurança e prevenção de spam.

Comentários, avaliações, fóruns ou interações aprovadas poderão ficar visíveis a outros usuários, conforme a configuração da plataforma, da página ou do curso. O usuário deve evitar publicar dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros em espaços públicos ou coletivos.

7. Mídias, arquivos e conteúdos enviados

Quando o usuário enviar imagens, documentos, arquivos, atividades ou materiais para a plataforma, esses conteúdos poderão ser armazenados para fins de participação no curso, avaliação, certificação, suporte ou cumprimento de obrigação acadêmica e administrativa.

Recomenda-se que o usuário evite enviar imagens com dados de localização incorporados, como metadados EXIF GPS, salvo quando essa informação for necessária à atividade proposta.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A Loqui poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento do site, manter sessões de login, lembrar preferências, melhorar a navegação, proteger contas, analisar o uso da plataforma e oferecer uma experiência mais adequada ao usuário.

Cookies temporários poderão ser usados para verificar se o navegador aceita cookies. Cookies de login poderão ser utilizados para manter o usuário autenticado por determinado período. Caso o usuário selecione opções como “lembrar-me”, a sessão poderá permanecer ativa por mais tempo.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de login, matrícula, pagamento, progresso em cursos e demais recursos da plataforma.

9. Conteúdos incorporados de terceiros

As páginas e cursos da Loqui poderão conter conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos, imagens, documentos, mapas, formulários, players, ferramentas de videoconferência, sistemas de pagamento ou materiais hospedados em outras plataformas.

Conteúdos incorporados de terceiros podem se comportar como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem. Essas plataformas poderão coletar dados, utilizar cookies, incorporar rastreamentos e monitorar interações, conforme suas próprias políticas de privacidade.

10. Compartilhamento de dados

A Loqui poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, segurança da plataforma, processamento de pagamentos, emissão de certificados, suporte técnico, hospedagem, comunicação com usuários, execução de contratos ou atendimento de determinações legais e regulatórias.

Esse compartilhamento poderá envolver, conforme o caso, provedores de hospedagem, plataformas de aprendizagem, plugins e ferramentas de gestão educacional, intermediadores de pagamento, instituições financeiras, serviços de e-mail, ferramentas de atendimento, prestadores técnicos, parceiros institucionais, órgãos públicos ou autoridades competentes.

A Loqui não vende dados pessoais de usuários.

11. Pagamentos e dados financeiros

Os pagamentos realizados na plataforma poderão ser processados por intermediadores de pagamento, instituições financeiras ou ferramentas terceirizadas. A Loqui poderá receber dados necessários à confirmação da transação, como status de pagamento, identificação da compra, valor, data, forma de pagamento e informações antifraude.

Dados completos de cartão de crédito, quando utilizados, tendem a ser tratados diretamente pelos operadores de pagamento contratados, de acordo com seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

12. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo prestação do serviço educacional, acesso à plataforma, emissão de certificados, suporte, histórico acadêmico, obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, segurança, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.

Dados relacionados a comentários, certificados, histórico de curso, registros acadêmicos, pagamentos e documentos administrativos poderão ser mantidos por períodos superiores à duração do curso, quando necessário para comprovação, auditoria, cumprimento legal ou defesa de direitos.

13. Segurança da informação

A Loqui adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação indevida ou destruição. Tais medidas podem incluir controle de acesso, senhas, autenticação, registros de segurança, backups, atualização de sistemas e uso de ferramentas de proteção.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. O usuário também deve adotar boas práticas, como utilizar senha forte, não compartilhar credenciais, manter seus dispositivos protegidos e sair da conta ao utilizar computadores compartilhados.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível.

As solicitações poderão ser feitas pela página de contato da Loqui. A análise será realizada considerando a identidade do solicitante, a natureza do pedido, as obrigações legais e os direitos da Loqui e de terceiros.

15. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas digitais utilizadas pela Loqui, como hospedagem, serviços de e-mail, vídeos, análise de navegação, processamento de pagamento, plugins e plataformas tecnológicas, poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a Loqui buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observadas as exigências legais aplicáveis.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

A Loqui poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais, acadêmicas ou comerciais.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente este documento para acompanhar eventuais alterações.