Política de Certificação
Última atualização: 23 de junho de 2026.
Esta Política de Certificação estabelece as regras gerais para emissão, validação, utilização, correção, cancelamento e consulta de certificados emitidos pela Loqui Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 58.020.535/0001-04, por meio da plataforma Loqui Educacional.
Ao se inscrever em um curso, formação, trilha formativa, capacitação, oficina ou programa disponibilizado pela Loqui, o aluno declara estar ciente de que a emissão de certificado dependerá do cumprimento dos critérios acadêmicos, pedagógicos, administrativos e financeiros definidos para cada formação.
1. Natureza dos certificados emitidos pela Loqui
Os certificados emitidos pela Loqui têm por finalidade comprovar a participação, conclusão ou aproveitamento do aluno em cursos livres, formações continuadas, capacitações, trilhas formativas, oficinas, encontros, programas institucionais ou atividades educacionais oferecidas pela plataforma.
Salvo informação expressa em sentido contrário na página do curso, em contrato, edital, termo de adesão ou instrumento específico, os certificados emitidos pela Loqui não equivalem a diploma de curso técnico, graduação, pós-graduação, título acadêmico, registro profissional ou habilitação legal para exercício de profissão regulamentada.
Quando uma formação for realizada em parceria com instituição pública, escola, empresa, secretaria, organização, profissional, instrutor ou entidade parceira, o certificado poderá conter identificação conjunta, desde que previamente autorizado e compatível com a natureza da formação.
2. Critérios gerais para emissão de certificado
A emissão do certificado não decorre automaticamente da inscrição ou do pagamento do curso. O aluno deverá cumprir os critérios definidos para a formação na qual estiver matriculado.
Conforme a natureza do curso, os critérios de certificação poderão incluir, isolada ou conjuntamente:
- conclusão dos módulos ou aulas disponibilizadas;
- frequência mínima em encontros presenciais, online ou híbridos;
- realização de atividades obrigatórias;
- participação em fóruns, debates, encontros, oficinas ou práticas supervisionadas;
- entrega de trabalhos, registros, relatórios, estudos de caso ou produções reflexivas;
- aproveitamento mínimo em avaliações, questionários, exercícios ou tarefas;
- cumprimento da carga horária prevista;
- regularidade cadastral do aluno;
- quitação financeira, quando o curso for pago;
- observância das regras de conduta, participação e uso da plataforma.
Os critérios específicos de cada formação poderão ser informados na página do curso, no ambiente da plataforma, em comunicado institucional, contrato, proposta comercial, plano de curso, regulamento ou documento complementar.
3. Carga horária certificada
A carga horária indicada no certificado corresponderá à carga prevista para a formação, observados os critérios de participação, realização de atividades, acompanhamento de módulos e conclusão definidos pela Loqui ou pela instituição contratante, quando houver.
A carga horária poderá compreender aulas gravadas, encontros síncronos, atividades orientadas, leituras, estudos de caso, fóruns, oficinas, tarefas, práticas supervisionadas, avaliações e demais atividades formativas previstas no desenho pedagógico do curso.
A mera permanência do aluno logado na plataforma não garante, por si só, o reconhecimento integral da carga horária. A certificação dependerá da efetiva participação e do cumprimento dos requisitos definidos para cada formação.
4. Frequência e participação
Em cursos com encontros presenciais, online ao vivo ou atividades síncronas, a Loqui poderá exigir frequência mínima para fins de certificação. Essa frequência poderá ser registrada por chamada, lista de presença, acesso em plataforma, participação em encontro, envio de atividade, registro de presença ou outro mecanismo adequado à natureza da formação.
Em cursos online assíncronos, a participação poderá ser verificada por conclusão de aulas, avanço nos módulos, realização de atividades, respostas a avaliações, acesso aos materiais e registros gerados pela plataforma.
A ausência em atividades obrigatórias, o não envio de trabalhos, a não realização de avaliações ou o não cumprimento de prazos poderá impedir a emissão do certificado, ainda que o aluno tenha realizado parte do curso.
5. Avaliações e aproveitamento
Algumas formações poderão exigir avaliação de aprendizagem, aproveitamento mínimo, participação em discussões, entrega de trabalhos, produção reflexiva, estudo de caso, prática supervisionada ou outro instrumento pedagógico definido pela equipe responsável.
Quando houver exigência de nota, conceito, percentual mínimo de acertos ou validação qualitativa, tais critérios serão informados no curso ou nos documentos correspondentes.
A Loqui poderá permitir nova tentativa, revisão, complementação ou reenvio de atividade, desde que isso esteja previsto nas regras da formação ou seja autorizado pela equipe pedagógica responsável.
6. Emissão do certificado
O certificado poderá ser emitido em formato digital, por meio da plataforma, após a verificação do cumprimento dos critérios de conclusão. Em alguns casos, a emissão poderá depender de validação manual da equipe acadêmica, administrativa ou institucional.
O prazo de emissão poderá variar conforme o tipo de curso, a necessidade de conferência de frequência, a correção de atividades, a validação de dados, a confirmação de pagamento, a consolidação da turma ou a aprovação final da equipe responsável.
O certificado poderá conter, entre outras informações:
- nome completo do aluno;
- nome do curso ou formação;
- carga horária;
- período de realização ou data de conclusão;
- nome da Loqui ou instituição parceira, quando houver;
- assinatura digital, identificação institucional ou chancela da equipe responsável;
- código de autenticação, link de verificação ou outro mecanismo de validação, quando disponível;
- informações complementares necessárias à identificação da formação.
7. Dados do aluno no certificado
O certificado será emitido com base nos dados cadastrados pelo aluno, responsável ou instituição contratante. O usuário é responsável por verificar se nome, documentos, e-mail e demais informações estão corretos antes da emissão.
Erros decorrentes de informação incorreta fornecida pelo próprio usuário poderão exigir nova análise, reemissão ou correção manual. A Loqui poderá solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar a identidade do aluno e evitar emissão indevida.
Quando o certificado já tiver sido emitido, correções posteriores poderão depender de prazo técnico, validação interna e disponibilidade administrativa da equipe responsável.
8. Autenticidade e validação
A Loqui poderá disponibilizar mecanismos de autenticação, validação ou consulta de certificados, tais como código de verificação, link de validação, registro interno, QR Code, assinatura digitalizada, chancela institucional ou outro recurso técnico adotado pela plataforma.
A validade de um certificado poderá ser confirmada mediante conferência dos registros disponíveis na plataforma, nos sistemas internos da Loqui ou por solicitação encaminhada pelos canais oficiais de atendimento.
Qualquer alteração não autorizada, falsificação, edição, reprodução indevida ou uso fraudulento de certificado poderá resultar em cancelamento do documento e adoção das medidas administrativas, cíveis ou criminais cabíveis.
9. Segunda via e reemissão
O aluno poderá solicitar segunda via, reemissão ou correção de certificado pelos canais oficiais da Loqui, quando houver erro de cadastro, perda de acesso, necessidade de atualização ou indisponibilidade do arquivo original.
A reemissão poderá depender de conferência de identidade, verificação de conclusão do curso, regularidade da matrícula, confirmação de dados e prazo operacional de atendimento.
A Loqui poderá recusar reemissão quando não houver registro de conclusão, quando houver inconsistência cadastral não resolvida, fraude, inadimplência, cancelamento da matrícula ou descumprimento dos critérios da formação.
10. Certificação em cursos institucionais
Em formações contratadas por instituições, empresas, escolas, secretarias, órgãos públicos ou grupos fechados, os critérios de certificação poderão ser definidos em conjunto com a instituição contratante, observadas as regras pedagógicas, administrativas e contratuais aplicáveis.
Nesses casos, a Loqui poderá emitir relatórios de participação, listas de concluintes, registros de frequência, certificados individuais ou documentos complementares, conforme o escopo contratado.
A instituição contratante poderá ser responsável por fornecer dados dos participantes, validar listas, informar frequência, autorizar inscrições ou confirmar critérios específicos necessários à certificação.
11. Cancelamento, invalidação ou suspensão de certificado
A Loqui poderá cancelar, invalidar ou suspender certificado já emitido quando identificar irregularidade, erro material, fraude, falsidade de dados, compartilhamento indevido de acesso, descumprimento de critérios de conclusão, estorno de pagamento, cancelamento da matrícula ou emissão indevida.
Também poderá haver revisão do certificado quando forem identificadas inconsistências em carga horária, nome do curso, dados do aluno, período de realização, registros de frequência, atividades ou informações institucionais.
Quando possível e adequado, a Loqui poderá comunicar o aluno ou a instituição contratante sobre a necessidade de correção, substituição, reemissão ou cancelamento do documento.
12. Uso do certificado pelo aluno
O aluno poderá utilizar o certificado para comprovação de participação, atualização, formação continuada, capacitação, aperfeiçoamento, horas complementares, atividades profissionais ou comprovação institucional, conforme aceitação da entidade, órgão, escola, empresa ou instituição perante a qual o documento for apresentado.
A Loqui não garante que o certificado será aceito por toda e qualquer instituição externa, banca, edital, órgão público, empregador, conselho profissional ou programa acadêmico, pois cada entidade poderá estabelecer seus próprios critérios de validação, carga horária, natureza do curso e documentação exigida.
Antes de utilizar o certificado para fins específicos, como progressão funcional, prova de títulos, horas complementares, edital, concurso, contratação, licença, comprovação profissional ou exigência institucional, recomenda-se que o aluno consulte previamente as regras da entidade destinatária.
13. Certificados e propriedade intelectual
O certificado emitido pela Loqui é documento pessoal do aluno e não autoriza reprodução, venda, cessão, alteração, falsificação, uso por terceiros ou exploração indevida da identidade visual, marca, assinatura, chancela ou demais elementos institucionais da Loqui.
O uso indevido de marca, layout, assinatura, código de validação ou qualquer elemento do certificado poderá violar direitos da Loqui e de terceiros, sujeitando o responsável às medidas cabíveis.
14. Relação com outras políticas da Loqui
Esta Política de Certificação deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso e Devoluções.
Em caso de conflito entre esta política e regras específicas de determinado curso, turma, edital, proposta comercial ou contrato institucional, prevalecerão as condições específicas da formação, desde que não contrariem a legislação aplicável.
15. Solicitações e atendimento
Solicitações relacionadas a certificado, segunda via, correção de dados, validação, reemissão, divergência de carga horária ou dúvidas sobre critérios de conclusão deverão ser encaminhadas pela página oficial de contato da Loqui:
https://loquieducacional.com.br/contato/
Para facilitar o atendimento, recomenda-se informar nome completo, e-mail utilizado no cadastro, nome do curso, turma, data aproximada de conclusão e descrição objetiva da solicitação.
16. Alterações nesta Política de Certificação
A Loqui poderá atualizar esta Política de Certificação sempre que necessário, especialmente para refletir mudanças legais, pedagógicas, tecnológicas, operacionais, comerciais ou institucionais.
A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página. Recomenda-se que o aluno consulte esta política antes de concluir uma inscrição ou solicitar certificado.